Welcome to Технология Unified Communications как средство экономии в условиях кризиса
Кто из вас не использует современные корпоративные коммуникационные средства такие как: электронная почта, мобильный или стационарный телефон, корпоративный портал, аудио-, видеоконференции? Думаю, что не многие негативно ответят на этот вопрос, зато обязательно появятся желающие его расширить Число подобных средств коммуникаций настолько выросло, что много компаний уже начинают задумываться о том, что бы повысить эффективность взаимодействия сотрудников за счет унификации подобных средств. Технология Unified Communications (унифицированные, объединены коммуникации) помогает справиться со всеми перечисленными заданиями и позволяет выйти компании на новый уровень производительности и конкурентоспособности. Данная технология объединяет все каналы связи в единственный управляемый интерфейс, доступ к которому возможен с любого места и практически из любого совместимого устройства. Система включает следующие компоненты: обмен мгновенными сообщениями, интеграцию, из Outlook, Ip-телефонию, аудио-, видеоконференции, средства коллективной работы, информацию о присутствии сотрудника, голосовую почту, доступ, из мобильных устройств. Решение на основе Unified Communications упрощает связь между отдельными людьми и организациями, где бы не находились участники и какие бы платформы или устройства они не использовали. Технология объединенных коммуникаций имеет целый ряд преимуществ. Да, компания Инком, которая внедрила у себя систему объединенных коммуникаций, сократила транспортные и командировочные расходы на 13%. При этом значительно уменьшилось влияние человеческого фактора на скорость бизнес-процессов компании. Поскольку Инком является территориально распределенной компанией и частые командировки являются производственной необходимостью, данное решение помогло упростить взаимодействую между сотрудниками и заменить их менее расходными системами видеоконференций. Также важным преимуществом внедрения была возможность более эффективного использования рабочего времени сотрудников - сэкономлено на переездах за счет использования полного функционала системы рабочее время уделяется выполнению сотрудниками прямых обязанностей. Решение было реализовано на базе серверных технологий Microsoft Office Communications Server 2007 и Microsoft Exchange Server 2007, а как клиентский ПО использовалось отдельное дополнение Microsoft Office Communicator 2007. Таким образом, система объединенных коммуникаций позволяет компаниям оптимизировать свою инфраструктуру и сократить расходы, что особенно актуально в нынешних условиях финансового кризиса.
Unified Communications Системы видеоконференции Ip-телефония Источник: Система объединенных коммуникаций